営業に納入日を回答する場合、だいたい数日余裕をもって回答する。そして、営業はお客さんに私の回答に更に余裕もって回答する。自社を守るための作戦とも言えますが、なんか複雑と言うか…もっとシンプルにしたいなぁと思います。
今回は既に生産終了の製品をお客さんがどうしても欲しいとのことでかなり無理なお願いだったのですが、それでもお客さんを第一に考えて対応しないと生き残れないんでしょうね。
コフカさんのブログの
記事の中に次の言葉が書かれていました。
もし自分が異世界に行ってしまったら…?
コフカさんの記事内容とは話がずれてしまうかもしれませんが、昔からよく考えることがあります。
「もし人の気持ちが全てわかったら」
自分の気持ちも他の人の気持ちも話さなくても全てわかる世界。気持ちを隠すことはできません。変な駆け引きはなし。
あなたは嬉しいですか?それとも困りますか?
全ての人がオープンでいても心地よい世界。そんな世界がいつかくると思っています。